THE AURA SET™
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Description
Livraison et retours
Livraison :
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Délai de retour :
Nous proposons une politique de retour de 30 jours, permettant aux clients de retourner leur colis sans avoir à justifier de motif. Ce délai de 30 jours commence à compter de la réception de votre commande. Veuillez vous assurer que le retour soit expédié dans ce délai.
Conditions de retour :
Tous les articles doivent être retournés dans un état non porté et non lavé, apte à la revente, avec les étiquettes d’origine toujours attachées. Les articles achetés en promotion ou avec une réduction ne sont pas remboursables. Ils peuvent uniquement être échangés contre un autre produit de notre collection ou convertis en avoir.
Garanties
LIVRAISON GRATUITE ET RAPIDE
Chez LOUBOUTIQ, nous comprenons que l’attente peut être frustrante. C’est pourquoi nous offrons une livraison gratuite et rapide, pour que vous receviez vos articles préférés sans frais supplémentaires et dans les plus brefs délais.
SUIVI DE COLIS (TRACK & TRACE)
Avec chaque commande, nous vous fournissons un code de suivi pratique pour suivre l’acheminement de votre colis. Restez informé de l’état de la livraison et attendez vos articles en toute sérénité.
PAIEMENT SÉCURISÉ PAR PAYPAL OU CARTE BANCAIRE
Payer chez LOUBOUTIQ est aussi simple que de faire vos achats. Choisissez parmi plusieurs méthodes de paiement sécurisées, comme PayPal ou carte bancaire, pour une transaction fluide et fiable.
DÉLAI DE RETOUR DE 30 JOURS
La satisfaction de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous proposons une politique de retour de 30 jours, vous laissant le temps de vérifier si le produit répond à vos attentes. Pas satisfait ? Aucun souci, nous vous assistons avec plaisir.
SERVICE CLIENT 24H/24 ET 7J/7
Si vous avez des questions, des inquiétudes ou besoin d’aide pour votre commande, notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7. Nous savons que vos besoins ne respectent pas les horaires de bureau – n’hésitez donc pas à nous contacter à tout moment. Nous nous efforçons de répondre rapidement et efficacement pour vous offrir la meilleure expérience possible.
LUXE DE HAUTE QUALITÉ
Chez LOUBOUTIQ, la satisfaction client est notre priorité absolue.
Nous visons l’excellence dans chacun de nos produits, car nous croyons que les bons matériaux offrent non seulement un confort optimal, mais incarnent aussi le style et l’élégance.
Découvrez nos vêtements et accessoires soigneusement conçus, pensés dans les moindres détails avec une passion pour les matières haut de gamme.
Ressentez par vous-même comment notre engagement envers la qualité et le service sublime votre style et votre confort.
FAQ
CONTACT
Comment puis-je vous contacter ?
Des questions ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou via notre chat en direct.Nous sommes là pour vous aider avec plaisir !
Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos demandes.
Contact : info@louboutiq.fr ou cliquez ici.
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PRODUITS
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LIVRAISON & RETOURS
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant un code de suivi (Track & Trace). En cliquant ici, vous pourrez utiliser ce code pour suivre l’état de votre commande.
Quelles sont les conditions de retour ?
Politique de retour :
Nous offrons un délai de retour de 30 jours pendant lequel le client peut retourner son colis sans avoir à fournir de motif.
Ce délai de 30 jours commence à compter de la réception du colis.
Veuillez noter que le retour doit nous être renvoyé dans ce délai de 30 jours.
Conditions de retour :
Tous les articles doivent nous être retournés dans un état non porté, non lavé, apte à la revente, avec les étiquettes encore attachées.
Pour les articles achetés en promotion ou avec une réduction, LOUBOUTIQ n’effectue pas de remboursement.
Ces articles peuvent uniquement être échangés contre un autre produit de la collection ou être convertis en avoir.
Comment puis-je échanger ou retourner ma commande ?
Échanger ou retourner une commande est très simple. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, envoyez un e-mail à info@louboutiq.fr enprécisant que vous souhaitez échanger ou retourner un ou plusieurs articles.
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Nous faisons de notre mieux pour traiter les retours dans les plus brefs délais.
Une fois votre retour reçu dans notre entrepôt, nous le traitons sous 10 jours ouvrables.
Vous pouvez suivre l’état de votre retour grâce au code de suivi (Track & Trace), qui indiquera quand le colis est arrivé chez nous. À partir de ce moment, le délai de 10 jours commence.
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